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近日銅價持續(xù)上漲,客戶普遍反映成本增加。如何更好幫助公司客戶降本,但又不能盲目降本?
集團市場部經(jīng)理謝克友親自前往公司一線門店,開展了一系列深入的培訓(xùn)活動,從產(chǎn)品選型到解決方案,為勝牌一線員工進行了針對性的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)覆蓋了北京、濟南、青島、蘇州、無錫、常州、杭州等重要市場,旨在提升門店員工的專業(yè)知識和服務(wù)水平,幫助他們進一步加強與區(qū)域客戶的互動和溝通。
在蘇州,謝克友經(jīng)理和門店員工共同探討了柔性拖鏈線的市場趨勢和需求,強調(diào)了產(chǎn)品知識的重要性,并分享了有效的銷售技巧。他指出,了解產(chǎn)品特性是贏得客戶信任的關(guān)鍵。
在杭州,培訓(xùn)重點放在了提升顧客體驗上。謝克友經(jīng)理指導(dǎo)員工如何更好地與顧客溝通,如何根據(jù)顧客的具體需求推薦選型。此外,他還強調(diào)了售后服務(wù)的重要性,確保顧客滿意度。
在青島,謝克友經(jīng)理與團隊一起分析了區(qū)域市場的特點,并制定了針對性的營銷策略。培訓(xùn)中,他特別強調(diào)了團隊合作的重要性,并鼓勵員工發(fā)揮團隊精神,共同推動銷售業(yè)績的提升。
此次培訓(xùn)活動得到了一線門店員工的積極響應(yīng)和高度評價。他們表示,通過謝克友經(jīng)理的培訓(xùn),不僅增強了專業(yè)知識,也提升了服務(wù)意識,對今后的工作充滿信心。
走訪各城市合作客戶,了解客戶的用線場景與需求;客戶反饋江浙一帶終端規(guī)模不錯,對用線品質(zhì)有一定要求,表示對勝牌電線的品質(zhì)非常認可,使用放心。但銅價居高不下,都在開發(fā)更多供應(yīng)商優(yōu)化采購成本,車間現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),有包裝及線體印字,生產(chǎn)標準不符合UL標準;導(dǎo)體8成銅印CCC國標等非標當(dāng)正標售賣的不良電線廠家,及時提醒客戶避免到終端造成更大損失。
當(dāng)下銅價處于80,000-82,000元/噸區(qū)間,終端企業(yè)都在大筆下單備貨應(yīng)對未來線纜價格上漲,電線廠家銅現(xiàn)貨都是高周轉(zhuǎn)的,銅價上漲必定電線采購成本上漲,合理備貨就是降本,在這個時間節(jié)點采購新的供應(yīng)商還能有年初相差較大的價格,必定是偷工減料,不能盲目降本!
勝牌電線電纜公司一直致力于提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平,此次市場部經(jīng)理謝克友的培訓(xùn)活動,是公司持續(xù)發(fā)展和提升市場競爭力的重要舉措之一。未來,勝牌電線電纜將繼續(xù)開展更多類似的培訓(xùn)活動,以確保每一位員工都能為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。